Obchodné podmienky
Vymedzenie základných pojmov
Zhotoviteľ – spoločnosť Market Minds s.r.o., IČ: 21003319, Příčná 1892/4, 110 00 Praha – Nové Město; email: info@marketminds.cz; telefón: +420731852123,
Zákazník – fyzická či právnická osoba podľa objednávky
Zmluva – zmluva o dielo podľa § 2586 až 2635 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov
Dielo – vypracovanie podkladov najmä v písomnej (či inak dohodnutej) podobe
Objednávka (či objednávkový formulár) – elektronická objednávka na stránkach www.vysokoskolskeprace.sk, ktorá je vyplnená s cieľom uzatvoriť so zákazníkom zmluvu o dielo
Základné ustanovenia
Nižšie uvedené Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právny vzťah medzi zhotoviteľom a zákazníkom a sú neoddeliteľnou súčasťou uzavretej zmluvy.
VOP platí pre diela objednané prostredníctvom objednávkového formulára uvedeného na internetových stránkach www.vysokoskolskeprace.sk a sú uzavreté v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Predmet podnikateľskej činnosti
Portál www.vysokoskolskeprace.sk dodáva spracované rôznorodé informačné materiály prevažne v textovej podobe. Podobu, rozsah a tému materiálu určuje zákazník v objednávkovom formulári.
Tieto materiály a podklady sú určené výhradne pre zákazníkov s cieľom zvýšenia ich informovanosti o danej téme či vednom odbore.
Materiály sú unikátne a vychádzajú z dokumentov dostupných zákazníkom aj inde, ako sú napríklad odborné články, knihy, skriptá, odborné databázy a ďalšie pramene. Zhotoviteľ taktiež poskytuje poradenské služby v oblasti jazykových korektúr, odborných korektúr, formátovania textov, vyhľadávania odborných informácií, rešerší a tvorby dotazníkov.
Objednanie diela
Uzavretie zmluvného vzťahu nastáva, keď je vyplnený a odoslaný elektronický formulár na stránkach www.vysokoskolskeprace.sk. Aby bola objednávka platná, musí obsahovať všetky požadované údaje (označené symbolom *) uvedené v objednávkovom formulári. Zákazník odoslaním vyplnenej objednávky potvrdzuje, že sa zoznámil s VOP a súhlasí s nimi.
Zhotoviteľ si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy a neprijať objednávku, pokiaľ sú uvedené údaje nepravdivé, chybné alebo neúplné.
Po obdržaní objednávky dostane zákazník od zhotoviteľa e-mailové potvrdenie s uvedením celkovej ceny diela a dátumu dodania. Zákazník je následne vyzvaný k platbe. Dostane e-mail s údajmi pre platbu, vrátane čísla bankového účtu a variabilného symbolu.
Pri dielach o rozsahu 10 strán a menej je požadovaná záloha vo výške 100 % dohodnutej ceny. Pri dielach o rozsahu 11 strán a viac sa môže po dohode požadovať záloha v úmernej výške dohodnutej ceny.
Pokiaľ zákazník neuhradí požadovanú zálohu do stanoveného dátumu, objednávka sa považuje za neplatnú. Dátum úhrady zálohy sa určí ako deň, kedy sú finančné prostriedky pripísané na účet zhotoviteľa.
Ochrana súkromia
Všetky osobné údaje týkajúce sa zákazníka sú chránené podľa zákona č. 101/2000 Zb., o ochrane osobných údajov a o zmene niektorých zákonov, v platnom znení.
Dodacie podmienky
Výsledné dielo bude zákazníkovi poslané v dohodnutom termíne na e-mail, ktorý bol vyplnený v objednávkovom formulári.
Termín spracovania objednávky sa odvíja od pripísania dohodnutej platby na bankový účet zhotoviteľa. Pokiaľ je platba pripísaná na bankový účet zhotoviteľa neskôr ako v deň objednávky, termín spracovania sa predlžuje, a to práve o taký počet dní, o ktorý bola platba pripísaná na bankový účet zhotoviteľa neskôr. To sa týka aj objednávok, ktoré sú rozdelené na niekoľko častí.
Práva a povinnosti zákazníka
Zákazník je povinný udržiavať svoju e-mailovú schránku v prevádzkyschopnom stave. V prípade zmeny e-mailovej adresy je zákazník povinný túto skutočnosť ihneď oznámiť. Zákazník je taktiež povinný riadne a včas uhradiť cenu práce.
Zákazník je povinný poskytnúť včas všetky podklady, ktoré si želá zahrnúť do práce. Zákazník má právo kedykoľvek písomne či e-mailom odstúpiť od zmluvy, pokiaľ práca na diele ešte nezačala. Všetky platby budú zákazníkovi vrátené. Pokiaľ bola práca už zahájená, zhotoviteľ zákazníkovi vráti rozpracované dielo a časť ceny za prácu. Práca na diele je zahájená dňom pripísaním platby na základe zaslanej výzvy na úhradu na účet zhotoviteľa.
Práva a povinnosti spracovateľa
Zhotoviteľ sa zaväzuje dodať zákazníkovi požadované podklady v určenej kvalite, kvantite a dohodnutom termíne podľa zmluvy o dielo.
Zhotoviteľ nesie zodpovednosť za dodržanie dohodnutého termínu dodania, ktorý môže byť prípadne upravený dohodou oboch strán, a to vrátane možnej kompenzácie. V prípade žiadosti zákazníka o zmenu zmluvy o dielo môže dôjsť k predĺženiu dodacej lehoty, pokiaľ je táto zmena prijateľná pre všetky strany.
Zhotoviteľ má právo na predĺženie termínu dodania alebo odstúpenia od zmluvy v prípade výskytu okolností vyššej moci, ktoré mu bránia v plnení zmluvných záväzkov a ktoré nie sú v jeho moci tieto okolnosti odvrátiť. Za žiadnych okolností zhotoviteľ nenesie zodpovednosť za prípadné škody spôsobené vyššou mocou. Vyššia moc zahŕňa nečakané a neovládateľné udalosti, ktoré vzniknú po uzavretí zmluvy a bránia zhotoviteľovi v plnení jeho povinností. Zhotoviteľ má tiež právo odmietnuť nezáväznú objednávku do piatich dní od jej obdržania.
Záruka a reklamácia
Zhotoviteľ vykoná bezplatné úpravy diela v prípade, že požadované zmeny zodpovedajú objednávke a materiálom, ktoré od zákazníka obdržal. V opačnom prípade má zhotoviteľ právo od zákazníka vyžadovať dodatočnú úhradu, ktorá bude zodpovedať požadovaným zmenám.
Pokiaľ zákazník zistí, že dodané dielo nespĺňa požiadavky špecifikované v objednávke alebo obsahuje faktické chyby, má právo podať reklamáciu. Zákazník je povinný podložiť svoje tvrdenia.
Zhotoviteľ má lehotu 2 týždne na vybavenie reklamácie. Pokiaľ sú reklamačné tvrdenia opodstatnené, je zhotoviteľ povinný dielo opraviť. Na opravu má lehotu 30 dní od vybavenia reklamácie. Pokiaľ nie je možné dielo opraviť, má zákazník nárok na vrátenie peňazí, pričom výška vrátenej čiastky zodpovedá povahe a rozsahu chýb diela.
Pokiaľ je zákazník fyzickou osobou a vznikne mu medzi ním a zhotoviteľom spor, ktorý sa nepodarí vyriešiť priamo, má právo sa obrátiť na Českú obchodnú inšpekciu (adresa: Česká obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát – oddelenie ADR, Štěpánska 15, 120 00 Praha 2; webové rozhranie: www.co.sk; adr@coi.cz; telefón: +420 296 366 360).
Pokiaľ je zákazník právnickou osobou a vznikne mu medzi ním a zhotoviteľom spor, ktorý sa nepodarí vyriešiť priamo, má právo riešiť vzniknuté spory zo zmluvy v súlade so zákonom č. 216/1994 Zb. o rozhodcovskom konaní a o výkone rozhodcovských nálezov v platnom znení, v rozhodcovskom konaní.
Ostatné dojednania
Portál www.vysokoskolskeprace.sk nijako nenabáda zákazníkov k tomu, aby prezentovali dielo za svoje.
Zhotoviteľ poskytuje zákazníkom za odplatu dielo, ktoré slúži na ďalšie spracovanie a bez dodatočných úprav nie je určené na odovzdanie. Zhotoviteľ upozorňuje, že dielo nie je možné prezentovať ako svoje vlastné a tým porušovať prípadné povinnosti, ktoré môžu byť z tretích strán kladené.
Zhotoviteľ týmto dáva zákazníkovi na vedomie, že iba pomáha so spracovaním informácií či odbornou rešeršou, z čoho vyplýva, že táto činnosť je vedená za účelom prehĺbenia znalostí či zručností. Zákazník toto berie na vedomie a má povinnosť dodržiavať právne predpisy, ktoré sú v rámci Českej republiky účinné, a to vrátane práv, ktoré vyplývajú z duševného vlastníctva. Zákazník sa týmto zároveň zaväzuje, že dodané dielo nebude ďalej šíriť a nebude ho vydávať za svoje vlastné.
Zhotoviteľ dáva týmto zároveň na vedomie, že všetky osobné údaje zákazníka sú podrobené ochrane podľa aktuálnych právnych predpisov. Zásady ochrany osobných údajov aj ďalšie podrobnosti sú konkrétne uvedené na stránke https://vysokoskolskeprace.sk/ochrana-osobnich-udaju/.